一、項目概況
詢價項目名稱：2024年桌面終端運維駐場服務
采購方式：詢價采購
采購預算：200000.00元
服務標準：詳見附件《桌面終端運維駐場服務要求》
二、供應商資格要求
2.1 報價人須具有獨立承擔民事責任的能力：報價人須在中華人民共和國境內注冊，提供三證合一的營業執照，經營范圍滿足本次采購需求（掃描件清晰加蓋公章）；
2.2報價人須具有良好的商業信譽：報價人在本項目報價響應文件提交截止時間前在國家企業信用信息公示系統（www.gsxt.gov.cn）“列入經營一場名錄信息”、“列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息”查詢欄中查詢的信息記錄未出現（提供網絡截圖，查詢結果以采購人查詢結果為準）。
2.3報價人在本項目報價響應文件提交截止日期前在信用中國網站（www.creditchina.gov.cn）“信用信息”下載的信用信息或“信用信息”查詢欄中查詢的信用信息（包括失信被執行人查詢、重大稅收違法案件查詢）未出現不良信息查詢記錄（提供網絡截圖，查詢結果以采購人查詢結果為準）。
2.4本次詢價不接受聯合體報價。
三、供應商投遞詢價響應文件的條件：
3.1營業執照副本（復印件加蓋公章）；
3.2法定代表人證明書（原件）；
3.3法定代表人授權委托書（原件）；
3.4法定代表人或其委托代理人身份證復印件。
四、詢價響應文件遞交：
4.1遞交詢價響應文件時間：2024年2月5日17：30截止。
4.2遞交地址及接收人：廣州市天河區體育東路體育東橫街3號設計大廈4樓，接收人：林工，電話：13128239981。
4.3逾期送達或者未送達指定地點的詢價響應文件不予受理。
五、報價人須知：
5.1整體要求：報價人應詳細閱讀詢價文件的全部內容，按照詢價文件的要求編制響應文件，并保證所提供全部資料的真實性，詢價響應文件必須對詢價文件提出的要求和條件作出實質性響應，否則，其報價將被視為無效。
5.2報價人報價為總包干價，報價應包含咨詢服務費、運維費、所有的人工成本、利潤、保險、差旅費、食宿、培訓、稅金及物價上漲因素等完成本項目的所有費用，如有錯漏概由報價單位負責。
5.3詢價響應文件的構成：
（1）報價書；
（2）服務方案書（格式自理）；
（3）服務承諾函（格式自理）；
（4）供應商資質和資信證明文件。
5.4報價響應文件必須密封，且在規定的地點和截止時間前完成遞交（郵寄或者送達）。
六、聯系方式及監督電話：
詢價單位聯系人：林工，電話：13128239981；
監督機構：廣州市設計院集團紀委辦公室，
監督電話：020-87545438。
附件1：
桌面終端運維駐場服務要求
一、服務范圍及內容
對廣州市設計院集團內員工用的所有桌面終端（含筆記本電腦、打印機、掃描儀等）提供日常運維服務，服務內容包括：
（1）計算機的系統安裝、系統升級；
（2）計算機常用軟件（辦公軟件、工具軟件和專業軟件）的卸載、安裝和激活等；
（3）計算機使用過程中操作系統、軟件等故障的排除或性能優化；
（4）幫助用戶完成計算機、打印機等的配置、系統帳號激活等；
（5）計算機終端安全檢查，防病毒軟件的安裝和檢查；
（6）計算機準入條件檢查和配置；
（7）幫助用戶處理在日常使用應用系統中出現的一般問題（如帳號密碼修改、瀏覽器設置、插件安裝等）；
（8）計算機、打印機等設備的故障檢查和排除；
（9）計算機配件的更換；
（10）計算機接入網絡故障排查；
（11）會議室視頻會議設備、多媒體設備的日常維護；
（12）用戶要求的其他緊急突發事件響應。
二、服務期限及工作時間
2.1本項目服務期限為一年，即2024年1月1日-2024年12月31日。
2.2駐場服務人員須按照我院工作時間上下班，工作日時間：上午08：30-12：00，下午14：00-17：30；國家法定節假日進行電話值班（如有檢查、應急等其他特殊情況，由我院統一安排的值班方式，駐場人員遵照執行）。
三、服務承諾
3.1服務供應商須提供至少2名駐場工程師，駐場工程師須為公司正式員工，計算機相關專業畢業，大專以上學歷，至少有1年以上桌面終端運維服務經驗（提供畢業證書復印件、社保繳費憑證證明等）；
3.2服務供應商須具有本地化服務能力，本地有分公司或者常駐辦公地址（提供公司注冊或辦公地點證明材料）。
附件2：
XXXXXX公司
桌面終端運維駐場服務報價函（模板）
致：廣州市設計院集團有限公司：
貴司公開詢價函已獲悉，經我司綜合考慮，現對桌面終端運維駐場服務項目進行報價。
一、項目名稱
2024年桌面終端運維駐場服務
二、報價金額及內容
（一）報價金額：
廣州市設計院集團 2024年桌面終端運維駐場服務項目 |
大寫： 小寫： 元 |
（二）報價內容
根據貴司提供的項目資料，我司對本項目進行自主報價，報價包含咨詢服務費、運維費、所有的人工成本、利潤、保險、差旅費、食宿、培訓、稅金及物價上漲因素等完成本項目的所有費用。
三、服務承諾：
（一）服務期限：2024年1月1日-2024年12月31日；
（二）駐場人員工作時間：按照貴司上下班時間管理，國家法定節假日電話值班（如有檢查、應急等其他特殊情況，由貴司統一安排的值班方式，駐場人員遵照執行）。
（三）駐場人員：
姓名 | 身份證號 | 專業 | 學歷 | 職稱 | 工作年限 |
六、報價說明：
1. 我司綜合評估后進行自主報價。
2. 我司以“元”為單位進行報價，保留兩位小數。
1. 營業執照復印件。
2. 相關資質證書復印件。
XXXXXXX公司（蓋章）
年 月 日
聯系人：
電話：
